Assistente normativo AI
Offre a 20.000 dipendenti accesso conversazionale alla normativa interna della banca, sostituendo il modello FAQ.
Il processo di business
Accesso alla normativa interna per l'intera forza lavoro, con priorità alla rete commerciale. L'assistente risponde a domande normative complesse, riducendo il carico sulle funzioni di supporto e sostituendo progressivamente le FAQ.
Cosa legge l'agente
- L'intero corpus normativo interno come base di conoscenza dinamica
- Sincronizzazione quotidiana con il sistema documentale della banca, inclusi aggiornamenti e abrogazioni
Cosa produce
- Risposte precise accompagnate dai riferimenti normativi estratti
- Documentazione consolidata per ambito: regole operative, modelli di rischio e procedure di compliance sempre allineate allo stato corrente
Come funziona
Un assistente conversazionale con retrieval-augmented generation e una strategia di retrieval ibrida semantica e lessicale per massimizzare la precisione. L'integrazione con i sistemi mantiene la base di conoscenza allineata ogni giorno.
Si basa su
- Knowledge graph semantico
- GraphRAG e query di attraversamento
- API e connettori MCP
- Installazione sovrana
Agenti correlati
Agenti che condividono lo stesso settore o le stesse capacità.
Assistente alla redazione normativa
Una sandbox dove gli autori delle norme verificano validità, conflitti e chiarezza delle bozze prima della pubblicazione.
Agente per il ciclo di vita delle note operative
Trasforma le domande della rete di filiali in note operative approvate e pubblicate come appendici alla norma.
Agente di compliance DORA
Estrae, organizza e monitora i requisiti DORA sui fornitori ICT e sui dati operativi.